TESLİMAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Hobi Bahçem (hobibahcem.com.tr) üzerinden verdiğiniz siparişlerin tarafınıza en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırılması için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği standartlarına tam uyumlu lojistik ve ödeme süreçleri yürütmekteyiz.

1. Güvenli Ödeme Seçenekleri

Alışverişlerinizi kolayca ve yüzde 100 güvenli bir şekilde tamamlayabilmeniz için e-ticaret altyapımızda gelişmiş ödeme çözümleri sunuyoruz:

Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Ödeme: Sitemiz üzerinden tüm bankalara ait kredi kartları veya banka kartları (debit kart) ile peşin ya da yasal taksit sınırlandırmalarına uygun olarak online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Ödeme işlemlerinizde sipariş sonunda kartınızdan tutar çekim işlemi anlık olarak gerçekleşmektedir.
Banka Havalesi / EFT (Elektronik Fon Transferi): Siparişinizi oluştururken havale seçeneğini tercih ederek ödemenizi doğrudan şirket hesaplarımıza transfer edebilirsiniz. Havale ile verilen siparişlerin işleme alınabilmesi için ödemenin 3 iş günü içerisinde ulaşmış olması gerekmektedir.
256-Bit SSL Kart Güvenliği: Ödeme sayfamızda kart güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır. Kart bilgileriniz doğrudan bankaların güvenli ortak ödeme sayfasına iletildiği için, şirketimiz (Burakflora Tarım Ürünleri Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi) dahil olmak üzere hiçbir üçüncü şahıs tarafından bilgilerinize erişilemez.

2. Teslimat ve Sevkiyat Süreçleri

Bahçe malzemeleri, gübre, tohum ve ilaçlama ekipmanlarımızın size kusursuz bir şekilde ulaşması adına sevkiyat ağımız titizlikle kontrol edilmektedir:

Teslimat Süresi: Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Siparişleriniz genellikle onaylandıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde güvenle kargoya teslim edilmektedir.
Kargo Ücretleri ve Sevkiyat: Aksi bir kampanya belirtilmediği sürece, ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Teslimat Esnasında Ürün Kontrolü: ALICI, sözleşme konusu mal veya hizmeti kargodan teslim almadan önce mutlaka muayene etmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı paketler kargo şirketinden teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tutanağı tutulmadan teslim alınan paketlerde malın hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilmektedir.

3. İstisnai Durumlar ve Mücbir Sebepler

Öngörülemeyen Sebeplerle Gecikme: SATICI'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım kesintisi, doğal afetler vb.) nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse, durum ALICI'ya bildirilir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.
Ürün Tedarik İmkansızlığı: Satın alınan ürünün stokta kalmaması veya satılmasının imkansızlaşması durumunda; SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

Kurumsal Bilgilendirme: Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri BURAKFLORA TARIM ÜRÜNLERİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Vergi Dairesi: Gevher Nesibe - Vergi No: 1901545213) güvencesi altındadır. Süreçlerle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.